Ambulans için 112, polis için 155, itfaiye için 110, jandarma için 156, orman yangını için 177 ve sahil güvenlik için 158 numaralı acil çağrı hatlarının, ‘112’ numarası adı altında tek bir merkezde toplanmasıyla her acil çağrının ayrı bir numarasının olduğu dönem artık ortadan kalktı. İnsanın başına acil bir durum geldiği zaman nereyi arayacağını, ne yapacağını bilemiyor ama şuanda vatandaşın ezberleyeceği tek bir numara var; o da ‘112’. Herhangi acil bir durumda 112’yi arayan vatandaşlar, çağrı alıcıları görevlileri tarafından karşılanıyor ve aynı salon içinde bulunan polis, jandarma gibi ilgili kuruma, ilgili personele aktarılıyor ve operasyon anında başlatılıyor.

Her türlü çağrıyı 24 saat sürekli erişim esasına göre karşılayan Konya 112 Acil Çağrı Merkezi’nde, İl Jandarma Komutanlığı, Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Daire Başkanlığı, Orman Bölge Müdürlüğü, İl Sağlık Müdürlüğü, İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğü çalışanları görev yapıyor.  Konya İl Emniyet Müdürlüğü’nün entegrasyonuna yönelik çalışmaları ise 28 Nisan’da Konya ve merkez ilçelerde tamamlanırken, 5 Mayıs tarihinde de Konya’nın diğer ilçelerinde tamamlandı. Böylece 155’te 112 numarası adı altında tek bir merkezde hizmet vermeye başladı. Konyalılar, polisi ilgilendiren acil durumlarda artık 155’i değil 112’yi arayacak.

Acil çağrı hatlarının, ‘112’ numarası adı altında tek bir merkezde toplanması, karşılanan olayın hangi kurum ya da kurumları ne derecede ilgilendirdiği veya önceliğin hangisinde olduğu hususunda tereddüde düşmüyor ve bu suretle hızlı hareket edilerek zaman, can ve mal kayıplarının önüne geçiliyor. Konya İl Emniyet Müdürlüğü’nden alınan bilgilere göre, bütün çalışmalarını tamamlayan Konya emniyeti, Konya 112 Acil Çağrı Merkezi’de bulundurduğu yaklaşık 20 çalışanı ile hizmet vermeye başladı. Konya 112 Acil Çağrı Merkezi’nde, polisi ilgilendiren acil durumlarda vatandaşlara anında cevap vererek, olumsuzlukların önüne geçen Konya emniyeti, 112’de hizmet veren 20 polis sayısını yaz aylarında daha da artıracak.

Konya İl Emniyet Müdürlüğü, 112 Acil Çağrı Merkezi’nde çalışanları ile birlikte vatandaşlara hizmet vermek için 5 Mayıs tarihinde bütün çalışmalarını tamamladı. Konya İl Emniyet Müdürlüğünden alınan bilgilere göre acil çağrı hatlarının tek numarada toplandığı 112’de hizmet vermeye başlayan emniyet çalışanları bir gün içinde Konya’da 900, ilçelerde ise 300 olmak üzere toplamda bin 200 çağrı aldı. 28 Nisan ve 12 Mayıs tarihleri arasında ise toplamda 18 bin 203 çağrı alındı.

Ülke genelinde İçişleri Bakanlığı tarafından koordine edilen ve valilikler bünyesinde hizmet vermekte olan acil çağrı hizmetlerinin tüm illerde tek numara (112) ve merkez altında bileştirilmesi, kişilerin ihbarları ve yardım talepleri birden çok numarayı arama zorunluluğu ortadan kaldırdı. Artık vatandaşın ezberlemesi gereken tek numara 112. Herhangi acil bir olayda birden fazla kurumu ilgilendiren bir durumda tüm ekipler aynı anda harekete geçebiliyor. Böylece acil durumlarda zaman da kaybedilmemiş oluyor. Konya İl Emniyet Müdürlüğü yetkilileri, polisi ilgilendiren acil durumlarda vatandaşların 155’i değil, 112’yi aramaları gerektiğini söyleyerek, insanların 112’yi bir kültür haline getirmeleri gerektiğinin önemle altını çizdi. Ayrıca vatandaşların, ‘155 SMS’ ihbar hattına gelen ihbarlarını, isteklerini ve şikâyetlerini de artık 112’ye göndermeleri gerektiği önemle ifade edildi.